Jednou ze základních věcí, kterou je třeba si ujasnit, je vědět, k čemu stránka bude sloužit. Vaše internetová stránka může být on-line katalogem a podporou stávajícím klientům, má zvýšit prodejnost a propagovat Vaše výrobky, představit nové produkty nebo vás "jen"prezentovat. Možnosti jsou neomezené. Stanovení cílů pomůže k vytvoření fungující stránky, která přinese i zisk.

Grafický návrh vychází z firemního vizuálního stylu. Příliš okatá, barevná stránka bez sjednocenné typografie sice může zaujmout uživatele, ale odvede jeho pozornost od samotného obsahu stránky. Účele www stránky je předat uživateli informace, něco říci, představit a ukázat myšlenky. Obsah patří k tomu nejdůležitějšímu, co na stránce je.

Použitelnost a přístupnost

Obsah by se neměl před uživatelem skrývat. Uživatel se má velmi intuitivně a rychle zorientovat na stránce. Měl by na první pohled vědět, kde najde požadované informace.